Nubank: Bug no banco digital impede envio de comprovante por WhatsApp

Os clientes do Nubank têm relatado um bug no aplicativo que impede o compartilhamento de comprovantes de pagamento por WhatsApp.

Segundo depoimentos dos usuários, assim que a opção de enviar o documento pelo mensageiro é escolhida, o app exibe o aviso "não é possível enviar mensagem vazia". O problema foi notado por alguns usuários na semana passada e várias reclamações foram notificadas ainda hoje (16). Nas redes sociais, os clientes questionaram a fintech.


"Sempre quando faço pix para alguém eu envio o comprovante por WhatsApp ou e-mail, etc. Mas agora o app do nubank não está mais deixando e diz que a msg está vazia. Qual a solução pra isso?", perguntou um usuário no Twitter.

 

Por meio do seu canal de suporte, a fintech afirmou estar ciente do problema, mas que ainda não tem previsão de retorno da função. Assim que o problema for resolvido pelo Nubank, atualizaremos a matéria.

Como enviar comprovantes sem o WhatsApp?

Vale lembrar que o aplicativo oferece outros métodos de compartilhamento do comprovante de um pagamento. Com isso em mente, a dica é utilizar outro aplicativo móvel para realizar o envio do arquivo, já que o aplicativo impede prints da tela.


Algumas das opções inclusas no sistema de compartilhamento de comprovantes incluem e-mail, Messenger do Facebook, SMS e também por redes sociais, como Instagram, TikTok, LinkedIn. Alguns celulares também permitem o compartilhamento por aproximação.

 

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Fonte:  
           Vovo GaTu

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