A Microsoft recentemente lançou uma atualização para o Windows 10 que está dando problemas para os usuários. Identificado como KB5016616, o update de agosto chegou acompanhado de erros, incluindo bugs que fazem o áudio do computador parar de funcionar.
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Update do Windows 10 causa problemas de áudio; veja como resolver |
As falhas de som, que parecem ser as mais comuns entre os usuários, já foram reconhecidas pela Microsoft. Segundo a companhia, após a instalação do patch no Windows 10, os problemas de áudio podem incluir a suspensão completa do som até falhas de funcionamento em dispositivos específicos.
Para conter os bugs da atualização, a Microsoft já realizou um rollback que promete reduzir os problemas na instalação do update a partir da agora. Para quem já instalou o update e ainda enfrenta problemas, a companhia também divulgou algumas mitigações.
Como resolver os problemas de áudio no Windows 10?
Como
a atualização defeituosa está afetando os computadores de várias
maneiras, a Microsoft listou, em seu site, diferentes formas de lidar
com os problemas. Confira abaixo as indicações da companhia.
- Se você não instalou o update ainda:
realize atualizações de driver de dispositivos de som para prevenir
problemas. Para quem usa soluções como o OBS, a dica é também fazer
backup de arquivos de configuração, só por garantia.
- Se apenas alguns aplicativos foram afetados:
verifique se os dispositivos de áudio estão configurados corretamente
nos programas. A atualização pode resetar as configurações de microfone e
alto-falantes, o que pode causar erros de funcionamento ao abrir os
apps.
- Caso os problemas afetem todos os apps:
tente utilizar a ferramenta de solução de problemas de áudio do Windows
10 com o app "Localizar e corrigir problemas com a reprodução de som".
Caso os erros ainda persistam, tente desabilitar os aprimoramentos de
áudio.
Fonte:
Neowin, Microsoft
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