Amazon: Empresa honra envio de pedidos após bug em cupons que gerou compras “quase de graça”

Após confirmar que o site sofreu um bug em nota divulgada na tarde desta quarta-feira (26), a Amazon honrou com os pedidos feitos pelos consumidores que conseguiram descontos acima de R$ 400. Houve compras com custo zero por meio da soma de vários vouchers liberados pela empresa. O problema atingiu o sistema de cupons e foi um dos assuntos mais comentados no Twitter, entrando para o trending topics Brasil. Foram mais de 40 mil menções.

Nesta quinta-feira (27), inúmeros clientes expressaram o contentamento com o envio dos pedidos em mensagens na rede social.

MINHAS COMPRAS DO BUG DA AMAZON CHEGARAM
— mon cœur howard aguiar (@sixfcrowns) January 27, 2022

Quem ainda não recebeu o produto, recebeu um e-mail da Amazon confirmando a compra. Imagem: Reprodução

Começou a chegar os pedidos do bug da amazon meu deus quero m
— cami Ψ (@semideuxa) January 27, 2022

E os comentários eram só alegria ou frustração no caso de quem não conseguiu aproveitar as compras por valores bem abaixo do mercado.

Falha atingiu compra de Kindle e livros

O bug no site da Amazon atingiu cupons compatíveis com o Kindle e livros, mas estavam liberadas somente para novas contas na plataforma. Ao descobrirem essa brecha, centenas de consumidores criaram novas contas de olho nos descontos.

Dois livros adquiridos no bug da Amazon foram enviados aaaaaaaa
I'm voting for #BTSARMY for #BestFanArmy at the #iHeartAwards. RT to vote too! @BTS_twt pic.twitter.com/k9kJ5Sujff
— Lua ⁷ (@scenerystill) January 27, 2022

Remessa em bonificação

Os pedidos enviados pela Amazon foram caracterizados como remessa em bonificação, doação ou brinde. Essa descrição veio escrita no campo destinado à especificação da natureza da operação, como mostra o tuíte abaixo.

Thend para mostrar os livros que conseguir com o "bug" da Amazon. 0800
(deve demorar porque moro no Nordeste) pic.twitter.com/oywbpYh6Ne
— Emerson|📖 A Esperança (@emerson_books) January 27, 2022

Especialistas em Direito do Consumidor ouvidos ontem informaram que a empresa poderia deixar de enviar os pedidos caso argumentasse na Justiça que a falha gerou vendas abaixo do valor original dos produtos, como destaca o advogado Georges Salim Assaad Junior. “O consumidor tem o direito de pleitear o cumprimento do que foi ofertado. É um direito previsto no Código de Defesa do Consumidor. A exceção é feita para as ofertas consideradas evidentemente erradas, como por exemplo, um aparelho celular que normalmente custa R$ 6.000 ser ofertado por R$ 1. Casos assim, o erro é evidente e aparente, e a jurisprudência não reconhece o direito ao cumprimento do que foi ofertado”, afirmou o especialista.

Fonte:
Vovo GaTu

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Herley costa:

É o editor chefe e criador do canal do Vovo Gatu, supervisiona todos os conteúdos publicados diariamente, mas faz um pouco de tudo, desde notícias, análises a vídeos, tutoriais e lives para o nosso canal do Youtube. Gosta de experimentar todo o tipo de jogos, mas prefere, mundos abertos e jogos online com longa longevidade. Um grande apaixonado por vídeo games e filmes desde criança, nunca deixou de jogar ou assistir um filme praticamente por todos os dias desde que se conhece por gente.