Não há dúvidas de que o sistema de pagamento instantâneo (Pix) é um
sucesso. Recentemente, o Banco Central do Brasil (Bacen) informou que já
há mais de 253 milhões de chaves cadastradas no sistema. Da mesma
forma, a quantidade de operações aumentou proporcionalmente: já são mais
de 1,5 bilhão de transações com movimento de mais de R$ 1,109 trilhão.
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| Alerta: Confira dicas de prevenção contra o golpe do pix agendado |
Os golpes com base na tecnologia acompanham essa tendência. Agora, o alvo é o Pix Agendado, uma função que permite que o cliente agende um Pix para uma data futura. Por enquanto, ela pode ou não ser oferecida pelas instituições financeiras, mas a partir de 1º de setembro de 2021 passará a ser obrigatória. O objetivo é permitir que todos os usuários do sistema possam agendar pagamentos.
Novo golpe usa Pix agendado em lançamentos futuros em extrato na conta de quem recebe o benefício e pede devolução do dinheiro.
Infelizmente, alguns alertas falsos de golpes que circulam na internet
não só criam, em algumas ocasiões, um pânico exagerado na população como
também, infelizmente, acabam dando “ideia” de novos golpes para
bandidos. Recentemente, ocorreu uma situação parecida em uma história
que envolveu um tal golpe da floricultura.
Em abril, o boato começou a circular na internet e foi desmentido
pelas instituições envolvidas. Infelizmente, em maio alguns bandidos
tentaram aplicar o golpe “de verdade”. Por isso mesmo que o Boatos.org
acha importante não só alertar para essas histórias falsas como também
apontar caminhos para que você não caia nelas caso “se tornem reais”.
Leia tambem: O que é o Pix, o novo meio de pagamentos do Banco Central?
Ontem la no trabalho a tarde minha colega recebeu um pix de 250 reais mas estava na opção agendada. Ela ficou sem entender, de quem tinha feito, logo em seguida ela recebeu um zap de uma pessoa desesperada falando que tinha feito um pix errado e caiu na conta dela, e se ela podia devolver com urgência pq alguém dela estava esperando esse dinheiro.A artimanha criada pelos criminosos usa engenharia social para obter dinheiro das vítimas. Para isso, o golpista faz um Pix Agendado e, antes que ele seja efetivado, o cancela. Logo que a transação é agendada, entretanto, o destinatário é notificado da operação. Em seguida, recebe uma mensagem do remetente: ele diz que fez a transação por engano e pede o dinheiro de volta o mais rápido possível.
Minha colega na hora ficou tão aflita devido o desespero da pessoa que quase transferia, mas ainda bem que estávamos com ela pois tinha um grande detalhe: Pix agendado para o dia 15 no caso ia cair hoje, então percebemos que isso é um novo golpe, então falamos para ela,para dizer a pessoa que iria devolver mas quando o dinheiro estiver na conta dela,pois ainda estava agendado! Pois o dinheiro não entrou e a pessoa bloqueou ela Então fique atentos é o novo golpe!!! *Recebi em outro grupo* *Fiquem espertos*
O relato se espalhou muito pela internet. E, apesar de ser possível
que variáveis do mesmo golpe possam ser colocadas em práticas (por isso,
todo cuidado é pouco), há algumas informações na mensagem que
impossibilitam o golpe do Pix agendado do jeito que está escrito.
Ao fazer o teste de enviar um pagamento via Pix, vimos que, entre algumas instituições testadas (como Banco Inter e Bradesco), apenas o Itaú nos ofereceu a opção. Por isso, fizemos testes enviando valores (no caso de R$ 1) para contas do Banco Inter, Bradesco, Banco do Brasil e Caixa. Em todos os casos, o pagamento agendado apareceu apenas no extrato da conta de quem enviou o R$ 1.
Ou seja: isso já desmonta o início da narrativa, de que o Pix “agendado” teria aparecido na conta de quem recebe e aí ela teria recebido uma mensagem de uma pessoa falando que agendou o Pix. Vale apontar que, além da contradição, a mensagem tem características que a ajudam a classificar como um “boato” (no sentido mais primitivo de “algo que não foi comprovado”). Não foi dito onde, quando e com quem ocorreu e menos há uma prova do caso (como um print ou B.O).
Antes de tudo, vamos explicar o que seria esse tal de “Pix agendado”. Para quem não sabe, o Pix é uma modalidade de transferência bancária instantânea que está em vigência desde o ano passado. Neste ano, o Banco Central anunciou que passou a dar uma nova opção de agendamento do Pix na hora da transferência e que, a partir de setembro de 2021, todos os bancos deveriam dar a opção.
O objetivo é que a vítima faça a transferência na hora. Isso porque o
Pix Agendado não entra na conta imediatamente: ele só é processado na
data escolhida. E, enquanto a transação não ocorre, pode ser cancelada a
qualquer momento. Ou seja, o golpista entra em contato com a vítima e a
vítima "devolve" o dinheiro na hora. Só que não há nada para ser
devolvido, porque o montante ainda não chegou.
Mesmo assim, é possível que golpistas tentem fazer alguma falcatrua usando essa função do “Pix agendado”. Para tentar, eles tentariam (assim como no golpe do falso depósito, em que é feito um depósito com envelope vazio) enviar um falso comprovante de depósito e cobrar o estorno. Por isso, a dica é apenas uma: não envie valor algum de volta à pessoa sem ter recebido o pagamento.
Caso a pessoa fale que agendou o Pix e precisa do dinheiro e você ainda não recebeu o valor em conta, é possível utilizar um argumento: o Pix agendado pode (de acordo com os nossos testes) ser cancelado a qualquer momento antes da transferência ser concluída. Ou seja: se alguém vier com esse “papinho”, é só falar que a pessoa que enviou pode cancelar o Pix.
Depois que o dinheiro é enviado pela vítima, o criminoso cancela a transação agendada e fica com o total transferido. A dica, então, é: se receber uma notificação de Pix Agendado e for procurado por alguém para enviar a quantia de volta, pode ser golpe! Nesse caso, diga ao solicitante que é possível cancelar a operação enquanto não chegar a data do agendamento.
Como se proteger
O Pix é um meio de pagamento bastante seguro tecnologicamente. “O Pix Agendado oferece a possibilidade de lançamento futuro. Como funciona dentro do aplicativo do banco e é regulamentado pelo Bacen, é extremamente seguro”, destaca Arthur Igreja, especialista em tecnologia e segurança digital.
O que os golpistas fazem é usar truques antigos para enganar as vítimas. “O golpe não tem falha do Pix. Como o sistema é uma ferramenta nova, as pessoas se confundem, não fazem a relação com o crime e tomam atitudes no calor do momento”, pondera Igreja.
Segundo ele, para evitar ser vítima do golpe, o usuário precisa se informar, agir com calma, verificar a identidade do remetente e não enviar dinheiro a terceiros sem ter certeza do que está fazendo. Igreja dá algumas dicas para quem quer se proteger de golpes que se aproveitam do Pix. Confira:
- Sempre verifique a identidade de quem está solicitando o Pix;
- Na hora de efetivar a transação, fique atento: os aplicativos estão cada vez mais fáceis de utilizar e o usuário, muitas vezes, seleciona ‘Confirmar’ sem nem perceber que está transferindo recursos para um nome que não conhece;
- Alguns sites já estão adotando pagamento por Pix. Nesse caso, se o usuário estiver em um ambiente falso, o dinheiro vai para a conta do golpista;
- É fundamental confirmar o limite disponível para transferência por Pix com a instituição financeira. Às vezes, o próprio usuário comete um erro de digitação e atribui a perda a um golpe;
- Usuários que não têm familiaridade com o Pix, podem
treinar o uso do recurso. Uma boa ideia é fazer um Pix de R$ 1 para um
conhecido para testar a funcionalidade. E, se quiser, pode até pedir o
dinheiro de volta, já que o processo é gratuito.
O que fazer se for vítima
Até
as pessoas mais atentas podem ser vítimas de golpes que usam engenharia
social. Se mesmo sabendo como agir, você for enganado pelo criminoso,
reúna todas as informações que tem dele — como o comprovante do Pix
Agendado e o número do telefone usado para entrar em contato — e faça um
Boletim de Ocorrência. Com o documento em mãos, procure sua instituição
financeira para saber como ela lida com esses casos.
Resumindo: até pode ser que a história ocorreu, mas a forma que ela foi
contada inviabiliza a narrativa. De qualquer forma, falar que depositou
um dinheiro e pedir um estorno está longe de ser um “novo golpe” e, se
isso ocorrer com você, já contamos o que você deve fazer.
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