Empresa está fretando três voos semanais para o Brasil para fazer entregas.
A AliExpress, um dos maiores marketplaces online atualmente, do grupo Alibaba, está ampliando a sua presença no Brasil. A empresa comunica que está ampliando para três voos semanais, fretados para trazer os produtos para os brasileiros. O objetivo é tornar as entregas ainda mais rápidas, em até no máximo 30 dias. Também foram anunciados chats em português, devolução de produtos de forma gratuita e mais.Os voos serão exclusivos para trazer compras do AliExpress para o Brasil. Eles serão viabilizados pela empresa de logística Cainiao, que prometem fazer as entregas de forma ainda mais eficiente.
A empresa informa que, por ser um marketplace, os produtos comercializados no serviço frequentemente são vendidos por lojas diferentes. Para exemplificar, e ficar mais fácil de entender, o site é como um grande shopping online. Lá você encontra os produtos mais variados, das mais variadas formas. Porém, cada categoria é oferecido por uma loja diferente.
Isso poderia fazer com que as entregas fossem feitas de forma independente. Cada comprador poderia combinar com a empresa a forma de envio e arcar com os custos. Entretanto, para tornar o sistema mais eficiente e barato, a plataforma intermedia esse processo.
A plataforma do grupo Alibaba desenvolveu uma tecnologia de consolidação de pedidos chamada "AliExpress Direct". Este recurso possibilita reconhecer todos os pedidos feitos em diferentes lojas do AliExpress e reuni-los em uma única remessa. O resultado é mais eficiência e menor custo na entrega.
A empresa também informa que se adaptou a forma de compra feita pelo brasileiro. Desde março cartões de crédito emitidos localmente podem ser usados para parcelar as compras em até seis vezes sem juros. Qualquer compra acima dos US$ 10 pode ser divida. Em comunicado, o AliExpress informa que o parcelamento tornou-se a forma de pagamento que mais cresce entre consumidores do site.
"O Brasil está
entre os cinco maiores mercados do AliExpress em todo o mundo e estas
mudanças não só melhoraram a experiência de compra dos brasileiros, como
se refletiram em alta de 40% nas vendas de diversas categorias de
produtos relacionados ao dia a dia, ao longo deste ano"
- Yan Di, country manager do AliExpress no Brasil.
- Yan Di, country manager do AliExpress no Brasil.
Outra adição foi no atendimento em português. Está disponível uma nova central de atendimento, por chat, com representantes falantes nativos da língua falada pelos brasileiros. Também é possível devolver um item, diretamente pela plataforma, sem custos adicionais. O prazo para devoluções é de 15 dias após a recepção de uma encomenda e o comprador receberá o reembolso integral para itens que, no momento da compra, exibiam o ícone "Free Return".