Inteligência Artificial da Amazon, a Alexa, está dando prejuízos para a empresa, bilhões de dólares no negativo.
A Amazon teve prejuízos com a Alexa durante
os últimos meses. Segundo o Business Insider, a empresa perdeu mais de
US$ 10 bilhões em 2022 com a inteligência artificial. O produto já está
no mercado há mais de 10 anos, é referência popular em relação ao que
entrega como serviço, mas não é rentável.
Durante o primeiro trimestre de 2022, a divisão da Amazon que é responsável pela Alexa perdeu por volta de US$ 3 bilhões. Isso representa o dobro do prejuízo que outras partes da empresa tiveram no mesmo período.
A expectativa é que mais de 10 mil funcionários sejam desligados, principalmente os que trabalham diretamente com a Alexa.
A
demissão em massa já havia sido citada neste mês, assim como fez o
Twitter de Elon Musk, a Meta e a Disney. Todas essas empresas estão
tentando reequilibrar as contas, diminuindo prejuízos. Com exceção do
Twitter, que na verdade foi uma escolha de Elon Musk fazer o corte de
funcionários quando ele virou o CEO da rede social.
A Alexa não é motivo de prejuízo à toa. O mesmo site que divulgou essas informações, também conversou com ex-funcionários e eles informaram que todas as estratégias de monetização da Alexa deram erradas.
A inteligência artificial está presente em vários
produtos originais Amazon, porém isso não rende dinheiro para empresa. A
compra do Fire TV Stick ou do Echo só gera a venda do produto e a
utilização da Alexa não é monetizada, afinal, o público usa para
soluções simples, como pesquisar uma música. A Amazon tinha o ideal de
uso da Alexa para tudo, até fazer ações como compras online, porém o
público não age assim.
A Alexa não vai acabar, porém não deve ter grandes investimentos ou atualizações, já que funcionários que cuidam desse serviço serão cortados da Amazon.
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