Histórias de crianças gastando valores exorbitantes na App Store inadvertidamente acontecem de tempos em tempos, mas poucas são tão dolorosas quanto essa ocorrida com o médico Muhammad Mutaza em Colwyn Bay (norte do País de Gales).
Mutaza diz não saber como Ashaz conseguiu burlar as proteções da App Store, mas acredita que o garoto tenha memorizado a senha do ID Apple do pai observando o adulto usar o smartphone. O médico conta que, ao receber 29 emails com as cobranças (numa conta que ele não usa regularmente), pensou inicialmente tratar-se de um golpe — até que percebeu que os gastos tinham de fato acontecido.
Segundo Mutaza, Ashaz passou apenas uma hora jogando. O médico explicou que nunca imaginaria que um incidente do tipo aconteceria, uma vez que ele não permite que o garoto tenha acesso a games que não são gratuitos — pelo visto, ele não sabia que a maioria dos jogos gratuitos da App Store tem montes e mais montes de itens internos pagos.
O fato é que, agora, Mutaza está numa situação complicada: ele conseguiu uma restituição de £207 da Apple, mas o restante da quantia não pôde ser devolvido. A fatura do seu cartão de crédito foi quase totalmente ocupada pelos gastos, e o médico foi forçado a vender o carro da família para cobrir o rombo no orçamento — além de Ashaz, Mutaza tem mais duas filhas, de 11 e 1 ano.
O médico era usuário da Apple desde 2005, mas afirmou não querer mais saber da empresa: ele classificou como desonesta a falta de limite da Maçã, que potencialmente permite que um usuário desavisado gaste “1 milhão de libras em meia-hora”, e disse que não gastará mais um centavo com os produtos dela. Mutaza também está considerando entrar com uma ação contra a companhia.
A Apple, em resposta ao Daily Mail, listou uma série de funcionalidades oferecidas pela empresa para evitar esse tipo de incidente, como o Compartilhamento Familiar do iCloud, os controles parentais e o recurso “Pedir para Comprar”.
De qualquer forma, que situação…
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